Condizioni di utilizzo

-Servizio incluirá:

1. Accesso via Internet al servizio, alle applicazioni e agli utenti contrattati, utilizzando un browser e consentendo l’accesso utilizzando una chiave di accesso, per ciascuno degli utenti, queste chiavi saranno fornite da IMTLazarus.
2. Accesso al servizio di supporto entro l’orario di lavoro, secondo il calendario di lavoro di IMTLazarus (nel caso in cui sia un rivenditore autorizzato IMTLazarus a fatturare la fornitura di servizi, i servizi elencati in questa clausola saranno forniti direttamente da quest’ultimo).
3. Il cliente riceverà, a titolo puramente informativo, il testo delle novità relative al servizio contrattato e una breve sintesi del contenuto delle stesse, utilizzando a tal fine come canale di comunicazione esclusivamente la posta elettronica (IMTLazarus non è responsabile delle informazioni fornite, poiché gli unici testi validi sono quelli pubblicati sul sito www.imtlazarus.com).
4. Amministrazione del sistema Server su Internet: inclusi gli aggiornamenti.

– NON è incluso nel contratto di locazione di servizi:

1. L’adattamento dell’applicazione Web, le circostanze particolari del Cliente o le nuove esigenze derivanti dall’utilizzo.
2. L’incorporazione degli elementi necessari per adattarsi all’evoluzione tecnologica sul dispositivo dell’utente: ultime versioni di sistemi operativi, browser Internet, connessione Internet, ecc.
3. Le spese di viaggio dei tecnici, se concordate a seguito della prestazione del servizio.
4. Le attività necessarie per ripristinare la situazione precedente derivante da operazioni errate da parte del Cliente o di terzi che causano perdite di informazioni, distruzione o disorganizzazione dei dati.
5. La correzione di anomalie che non hanno alcun nesso di causalità con il servizio.

1. Condizioni di accesso: il cliente riceverà i dati di accesso per poter utilizzare il servizio (Inoltre il cliente avrà un codice e una chiave aggiuntivi per gestire i dati del suo account cliente, come l’assegnazione dei diritti di accesso agli utenti, la consultazione dei registri di accesso, ecc.).
2. LGli utenti potranno, attraverso l’applicazione Web trattare tutti i dati forniti in conformità con le clausole di cui sopra, potendo eseguire tutti i calcoli e processi relativi al presente contratto.
3. Il cliente non può concedere in licenza, concedere in sublicenza, vendere, rivendere, trasferire, assegnare, distribuire, sfruttare commercialmente in altro modo o rendere il Servizio o il Contenuto disponibile a terzi.
4. EIl cliente non può modificare il servizio o il contenuto o eseguire lavori derivati da essi.
5. Le informazioni contenute nel database del servizio Web di IMTLazarus appartengono esclusivamente al cliente.

1. Il servizio Web fornito via Internet può essere soggetto a malfunzionamenti delle infrastrutture del server, della rete Internet e di altri programmi installati sul dispositivo client da cui si connettono al servizio.
   Tali errori possono anche derivare dall’elevato numero di casi diversi che possono verificarsi e dalla necessità del Cliente di utilizzare il servizio immediatamente, in modo che non vi sia un lasso di tempo sufficiente tra la pubblicazione della norma e la sua incorporazione nelle nuove versioni per testare tutte le possibilità o casistiche.
   IMTLazarus. Garantisce la correzione gratuita, per i clienti che hanno sottoscritto il presente contratto di servizio, di tutti gli errori dimostrabili in modo dimostrabile che gli vengono comunicati. Le correzioni saranno automaticamente incorporate e quindi messe a disposizione dei clienti nell’applicazione Web.
2. Né è imputabile a IMTLazarus l’alterazione della velocità e della qualità delle comunicazioni.
3. In ogni caso, IMTLazarus non sarà responsabile di tali danni, che non siano esclusivamente ed esclusivamente imputabili a IMTLazarus, né del lucro cessante non ottenuto dal cliente.
   Per questo motivo, è sotto la responsabilità e la due diligence del cliente la stipula delle polizze assicurative che capisce necessarie per coprire le situazioni di cui sopra.
4. IMTLazarus si impegna, a tempo indeterminato, a mantenere il segreto e la massima riservatezza su tutte le informazioni, di proprietà del Cliente, a cui ha accesso in virtù del presente contratto.
5. IMTLazarus senza il previo consenso esplicito del Cliente, si asterrà da qualsiasi attività, sia che si tratti di riproduzione, uso, conservazione, modifica o altro, con le informazioni ricevute, di proprietà del Cliente, per finalità diverse dall’adempimento rigoroso del presente contratto.
6. In nessun caso terzi potranno accedere ai dati, di proprietà del cliente, a cui IMTLazarus abbia accesso, senza l’esplicito consenso del Cliente.
7. Al di fuori di quanto disposto in precedenza, la responsabilità di IMTLazarus per i danni direttamente imputabili alla prestazione di servizio oggetto del contratto è limitata al prezzo d’iscrizione iniziale e a quote equivalenti al periodo di un anno.
8. In ogni caso l’utente accetta che il servizio contrattato costituisce uno strumento destinato a completare, ma non a sostituire il lavoro umano, per questo motivo è obbligo dell’utente effettuare un campionamento sui risultati ottenuti con l’uso dell’applicazione. Nel caso in cui l’utente rilevi un errore dovrà comunicarlo alla società IMTLazarus che lo risolverà gratuitamente per i clienti che hanno sottoscritto il contratto di manutenzione. Il Cliente sarà l’unico responsabile del corretto funzionamento delle sue apparecchiature e dei suoi sistemi, non potendo imputare a IMTLazarus alcuna responsabilità per tali motivi.

Nessuna delle parti sarà responsabile nei confronti dell’altra parte o di terzi per eventuali danni o perdite derivanti dal ritardo o dall’impossibilità di adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali, in caso di circostanze impreviste o previste, siano inevitabili in quanto fuori dal suo controllo.

In relazione all’utilizzo del servizio IMTLazarus non garantisce:

1. Che sarà sempre sicuro, tempestivo, ininterrotto, privo di errori o che funzionerà in combinazione con qualsiasi altro hardware, software, sistema o altri dati.
2. Che soddisfi i requisiti o le aspettative del Cliente.
3. Che i dati memorizzati siano accurati e affidabili.
4. che la qualità dei prodotti, dei servizi, delle informazioni o altro materiale acquistato o ottenuto dal Cliente tramite il servizio SaaS soddisfi i requisiti o le aspettative dell’utente.
5. Che il servizio/i fornito da altri operatori di telecomunicazioni, che rendono disponibile il servizio di IMTLazarus, non avrà vizi o altri componenti dannosi.

I servizi IMTLazarus possono essere soggetti a limitazioni, ritardi e altri problemi inerenti all’utilizzo di Internet. IMTLazarus non sarà responsabile dei danni derivanti da tali incidenti.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEL CLIENTE.

Il servizio permette di inserire i propri documenti e informazioni, che appartengono e sono di esclusiva responsabilità del cliente. IMTLazarus, in qualità di fornitore di servizi applicativi, ha l’obbligo di adempiere agli obblighi previsti dal GDPR/LOPD e dal regime legale vigente in materia.

IMTLazarus o, se del caso, i suoi Fornitori, per fornire servizi di cloud computing possono comportare l’accesso ai dati personali. Si tratta di una modalità mista di cloud computing, un cloud privato, dove si creano reti indipendenti per i clienti all’interno di una piattaforma ad alta disponibilità.

Tramite IMTLazarus viene offerto ai clienti un servizio SaaS (modello di Servizio Software as a Service).

Per fornire il servizio IMTLazarus ha subappaltato parte di esso a più fornitori.

1. a) Facilitare il lavoro di manutenzione. Il Cliente fornirà l’accesso e le chiavi agli specialisti di IMTLazarus alle sue pagine dell’applicazione Web per tutta la durata del presente contratto, al fine di facilitare i servizi di supporto contrattati.
2. b) Il cliente sarà responsabile di tutte le attività svolte con i suoi account utente e con il loro utilizzo.

Per questo motivo, il cliente sarà l’unico responsabile per l’accuratezza, la qualità, la completezza, la legalità e l’affidabilità dei suoi dati, nonché per la proprietà intellettuale o il diritto di utilizzare gli stessi, e IMTLazarus non sarà in alcun caso responsabile della cancellazione, la correzione, la distruzione, il danneggiamento o la perdita dei dati del cliente o la mancata conservazione di tali dati. Una volta risolto il contratto per un motivo giustificato, il Cliente perderà immediatamente il diritto di accedere ai dati dello stesso e di utilizzarli.

IMTLazarus non avrà alcun obbligo di conservare o inviare tali dati. IMTLazarus si riserva il diritto di conservare, cancellare e/o escludere i Dati del Cliente senza preavviso in caso di inadempienza da parte dello stesso, incluso, senza limitazione, il mancato pagamento.

Il presente contratto avrà una durata di un anno o due anni in base all’opzione scelta dal Cliente durante il processo di acquisto/sottoscrizione.

In caso di mancato pagamento di qualsiasi termine o tassa emessa da IMTLazarus a carico del cliente, IMTLazarus ha il diritto di sospendere il servizio contrattuale, senza previa comunicazione, fino a quando il cliente non paghi gli importi dovuti. Pertanto, per la durata della situazione di default IMTLazarus non sarà tenuta a fornire il servizio contrattato.

Il presente contratto si estingue per le cause generali stabilite dalla legge e, in particolare, per inadempimento degli obblighi ivi previsti.

Una volta approvato il progetto non sarà accettato l’annullamento dello stesso. Il cliente può farne uso o meno durante il suo periodo di permanenza.