– Il servizio comprenderà:

1. Accesso via Internet al servizio, alle applicazioni e agli utenti assunti, utilizzando un browser e consentendo l’accesso tramite l’utilizzo di una chiave di accesso, per ciascuno degli utenti, queste chiavi saranno fornite da IMTLazarus.
2. Accesso al servizio di supporto entro le ore lavorative, secondo il calendario lavorativo di IMTLazarus (nel caso in cui sia un Distributore autorizzato di IMTLazarus a fatturare la prestazione dei servizi, i servizi relativi alla presente clausola saranno forniti direttamente da quest’ultimo).
3. Il cliente riceverà, a titolo puramente informativo, il testo delle novità relative al servizio contrattuale e un breve riassunto del loro contenuto, utilizzando come canale di comunicazione esclusivamente la posta elettronica (IMTLazarus non è responsabile delle informazioni fornite, in quanto i soli testi validi sono quelli pubblicati sul sito old.imtlazarus.com).
4. Gestione del sistema Server su Internet: inclusi gli aggiornamenti.

– NON sarà incluso nel contratto di leasing del servizio:

1. L’adattamento dell’applicazione Web, le circostanze particolari del Cliente o alle nuove esigenze sorte con l’uso.
2. L’incorporazione degli elementi necessari per adattarsi all’evoluzione tecnologica nel dispositivo dell’utente: ultime versioni di sistemi operativi, browser Internet, connessione a Internet, ecc.
3. Le spese di viaggio dei tecnici, se concordate in conseguenza della prestazione del servizio.
4. Le attività necessarie per ripristinare la situazione precedente derivante da operazioni errate da parte del Cliente o di terzi che causano perdite di informazioni, distruzione o disorganizzazione dei dati.
5. La correzione di anomalie che non hanno alcun rapporto di causalità con il servizio.

1. Condizioni di accesso: il cliente riceverà i dati di accesso per poter utilizzare il servizio (Inoltre il cliente avrà un codice e una chiave aggiuntiva per gestire i dati del suo account cliente, come assegnare diritti di accesso agli utenti, consultare i registri di accesso, ecc.).
2. Gli utenti potranno, attraverso l’applicazione Web trattare tutti i dati forniti in conformità con le clausole di cui sopra, potendo effettuare tutti i calcoli e processi relativi al presente contratto.
3. Il cliente non può concedere in licenza, sublicenziare, vendere, rivendere, trasferire, assegnare, distribuire, altrimenti sfruttare commercialmente o mettere a disposizione di terzi il Servizio o i Contenuti.
4. Il cliente non può concedere in licenza, sublicenziare, vendere, rivendere, trasferire, assegnare, distribuire, sfruttare commercialmente o mettere a disposizione di terzi il Servizio o i Contenuti.
5. Le informazioni del database del servizio Web di IMTLazarus, apparterranno esclusivamente al cliente.

1. Il servizio Web fornito tramite Internet può essere soggetto a malfunzionamenti dell’infrastruttura del server, della rete Internet e di altri programmi installati sul dispositivo client da cui si collegano al servizio.
   Tali errori possono anche avere origine dall’elevato numero di casi diversi che possono verificarsi e dalla necessità del Cliente di utilizzare il servizio in modo immediato, in modo che non ci sia un lasso di tempo sufficiente tra la pubblicazione della norma e il suo inserimento nelle nuove versioni, per provare tutte le possibilità o casistiche.
   IMTLazarus. Garantisce la correzione gratuita, per i clienti che hanno sottoscritto il presente contratto di servizio, di tutti quegli errori dimostrabili in modo fecondo che gli sono comunicati. Le correzioni saranno automaticamente incorporate e quindi messe a disposizione dei clienti nell’applicazione Web.
2. Inoltre non sarà imputabile a IMTLazarus, l’alterazione della velocità e qualità delle comunicazioni.
3. In ogni caso, IMTLazarus non sarà responsabile di quei danni o pregiudizi, che non siano unicamente ed esclusivamente imputabili a IMTLazarus, né del mancato guadagno non ottenuto dal cliente.
   Per questo motivo, è sotto la responsabilità e la dovuta diligenza del cliente la sottoscrizione delle polizze assicurative che ritenga necessarie per coprire le situazioni di cui sopra.
4. IMTLazarus si impegna per un periodo indefinito a mantenere il segreto e la più stretta riservatezza su tutte le informazioni, di proprietà del Cliente, che ha accesso in conseguenza di questo contratto.
5. IMTLazarus senza il previo consenso espresso del Cliente, si asterrà dall’effettuare qualsiasi attività di riproduzione, uso, conservazione, modifica o di qualsiasi altra natura, con le informazioni ricevute, di proprietà del Cliente, per scopi diversi dalla stretta esecuzione del presente contratto.
6. In nessun caso terze parti potranno accedere ai dati, di proprietà del cliente, a cui IMTLazarus ha accesso, senza il consenso esplicito del Cliente.
7. Al di fuori delle disposizioni di cui sopra, la responsabilità di IMTLazarus per danni direttamente imputabili alla prestazione del servizio contrattato sarà limitata al prezzo rateale iniziale a titolo d’iscrizione e quote equivalenti al periodo di un anno.
8. In ogni caso l’utente accetta che il servizio contrattato costituisce uno strumento destinato a completare, ma non a sostituire il lavoro umano, per questo motivo è obbligo dell’utente effettuare un campionamento sui risultati ottenuti con l’uso dell’applicazione. Nel caso in cui l’utente rilevi un errore, dovrà comunicarlo alla società IMTLazarus che lo risolverà gratuitamente per quei clienti che hanno sottoscritto il contratto di manutenzione. Il Cliente sarà l’unico responsabile del buon funzionamento delle sue attrezzature e dei suoi sistemi, non potendo imputare a IMTLazarus alcuna responsabilità per questi motivi.

Nessuna delle parti sarà responsabile nei confronti dell’altra parte o di terzi per i danni causati o le perdite derivanti dal ritardo o dall’impossibilità di adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali, nel caso in cui si verifichino circostanze impreviste o prevedibili, inevitabili essendo al di fuori del suo controllo.

In relazione all’utilizzo del servizio IMTLazarus non garantisce:

1. Che sarà sempre sicuro, tempestivo, ininterrotto, privo di errori o funzionerà in combinazione con qualsiasi altro hardware, software, sistema o altri dati.
2. Che soddisferà i requisiti o le aspettative del cliente.
3. Che i dati memorizzati saranno accurati e affidabili.
4. La qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altro materiale acquistato o ottenuto dal Cliente tramite il servizio SaaS soddisferà i requisiti o le aspettative dell’utente.
5. Che il servizio/i fornito da altri operatori di telecomunicazioni, che rendono disponibile il servizio di IMTLazarus, non avrà vizi o altri componenti dannosi.

I servizi di IMTLazarus possono essere soggetti a limitazioni, ritardi e altri problemi inerenti all’uso di Internet. IMTLazarus non sarà responsabile per i danni derivanti da tali incidenti.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEL CLIENTE.

Il servizio permette di inserire documenti e informazioni proprie, che appartengono e sono responsabilità esclusiva del cliente. IMTLazarus, in qualità di fornitore dei servizi dell’applicazione, ha l’obbligo di rispettare gli obblighi previsti dal RGPD/LOPD e il regime legale vigente in materia.

IMTLazarus o, se del caso, i suoi Fornitori, per fornire servizi di cloud computing possono comportare l’accesso a dati personali. Si tratta di una modalità mista di cloud computing, un cloud privato, in cui vengono create reti indipendenti per i clienti all’interno di una piattaforma ad alta disponibilità.

Tramite IMTLazarus viene offerto ai clienti un servizio SaaS (modello di Software as a Service).

Per fornire il servizio IMTLazarus ha subappaltato parte dello stesso con diversi fornitori.

1. a) Facilitare il lavoro di manutenzione. Il Cliente fornirà l’accesso e le chiavi agli specialisti di IMTLazarus alle sue pagine dell’applicazione Web per la durata del presente contratto, al fine di facilitare i servizi di supporto contrattati.
2. b) El cliente será responsable de todas las actividades realizadas con sus cuentas de usuario y con su utilización.

Per questo motivo, il cliente sarà l’unico responsabile dell’accuratezza, qualità, integrità, legalità e affidabilità dei suoi dati, nonché della proprietà intellettuale o del diritto di utilizzare gli stessi, e IMTLazarus non sarà in nessun caso responsabile della cancellazione, correzione, distruzione, la perdita dei dati del cliente o il fatto che tali dati non siano stati salvati. In caso di risoluzione del contratto per giusta causa, il cliente perde immediatamente il diritto di accedere e utilizzare i suoi dati.

IMTLazarus non avrà alcun obbligo di conservare o inviare tali dati. IMTLazarus si riserva il diritto di trattenere, cancellare e/o eliminare i Dati del cliente senza preavviso in caso di inadempimento da parte dell’utente, compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il mancato pagamento.

Questo contratto avrà una durata di uno o due anni a seconda dell’opzione scelta dal Cliente durante il processo di acquisto/sottoscrizione.

In caso di mancato pagamento di qualsiasi termine o tassa emessa da IMTLazarus a carico del cliente, IMTLazarus è autorizzata a sospendere il servizio contrattato, senza necessità di alcuna comunicazione preventiva, fino a quando il cliente non paga gli importi dovuti. Pertanto, durante il periodo di inadempienza IMTLazarus non sarà obbligata a fornire il servizio contrattato.

Il presente contratto si estingue per le cause generali stabilite dalla legge e in particolare, per inadempimento degli obblighi previsti dallo stesso.

Una volta approvato il progetto non sarà accettato l’annullamento dello stesso. Il cliente può fare uso o meno durante il suo tempo di permanenza.